IC卡的“保证金”是什么？

这是首次购卡及续卡时需缴纳的临时押金，以防止卡片被盗用。押金为500日元，退卡时退还。但押金仅在购卡当季退还。请注意，卡片遗失或损坏恕不退款。

我在网上购买了它，我可以在哪里兑换？

您可以在北区（原音驹滑雪场）和南区（原ALTS Bandai）的度假村中心的自动售票机或柜台兑换季票。季票只能在柜台兑换。兑换季票时，请务必携带附照片的身份证明文件。

网上卖的多日票必须连续几天使用吗？

网上销售的多日票可以在赛季期间的任何日期使用（允许非连续日期）。

收到2至5天的票后，从第二天开始如何使用？

从第二天起，无需前往问询处或使用售票机，直接乘坐电梯即可。通过闸机时，当日票即被消耗。

购买后我还没有收到电子邮件。

此邮件将从Asoview网上商城发出。请确保您能够接收来自“@asoview.com”域名的邮件。如果您使用的是移动运营商的邮件服务，邮件可能会因过滤机制而无法送达或被误判为垃圾邮件。请检查您的过滤设置。兑换二维码不会显示在邮件中。您可以随时登录网上商城，在“预订管理”中查看兑换二维码。

从网上商店购买后，我想显示兑换二维码。

您可随时通过网上商城的预订管理页面查看。1. 进入网上商城，点击顶部“如果您已购买网上票，请点击此处”。2. 登录。3. 从预订管理菜单中选择您要更换的缆车票。（季票请从年票中选择。）4. 点击“显示二维码”。您可以在此页面显示所有已购买缆车票的二维码。您也可以使用屏幕截图进行更换。

学龄前儿童可以免费乘坐缆车吗？

是的，学龄前儿童可以免费乘坐缆车。但是，他们需要一张IC卡，并需缴纳500日元的押金。退卡时押金将退还。*关于季票* 学龄前儿童只有在监护人持有季票的情况下，才能通过IC卡押金办理季票。请监护人与儿童一同前来办理，并请携带年龄证明。

真司佑希和福岛幸山也包括在内吗？

雪山福岛滑雪场在2025-26雪季将关闭。福岛县所有滑雪场都将关闭。雪岛雪岛滑雪场将继续开放。

你们有残障人士折扣吗？

请携带残疾证明。优惠仅限持有残疾证明者享受。成人：4,900日元；初高中学生：3,700日元；小学生：2,400日元

团购可以打折吗？

20人以上团体可享优惠。成人：4,900日元；初高中学生：3,700日元；小学生：2,400日元。请填写此表格进行申请。您也可以在表格中查询价格。团体咨询表

星野集团NEKOMA Mountain是什么？

原ALTS Bandai滑雪场和原音驹滑雪场已通过缆车连接，合并为一个滑雪场。该滑雪场横跨音驹山南北两侧，提供约五个月的滑雪季，您可以尽情享受各种类型的雪道。

你们的营业时间是？

2025年11月29日〜2026年5月6日（南エリアは2025年12月13日〜2026年4月5日）

电梯开放时间是几点？

【～2026/3/27】日中営業：8:30～15:30 ナイター営業日：16:30～20:00 【2026/3/28～】北エリア平日：7:30～15:00 土日祝：5:55～15:00 南エリア 8:30～15:30 詳細や各リフト運行時間はリフト＆コースガイドをご確認ください。

缆车票什么时候开始发售？

早鸟缆车票和季票将于十月份开始发售。

我在网上购买缆车票时遇到了麻烦。

我们使用Asoview系统在我们的网上商店销售缆车票。有关网上商店的任何问题，例如付款和注册，请联系Asoview。

我可以携带宠物吗？

乘坐缆车时，请确保您的宠物待在笼子或袋子中，并完全遮盖住其身体。任何身体部位（包括面部）裸露的宠物均不得乘坐缆车。宠物仅可在南区和北区度假中心前的缆车底部区域系上牵引绳。南区还设有狗狗活动区，可无需牵引绳即可遛狗。乘坐缆车后，请勿将宠物从笼子或袋子中取出并在雪道上行走。体重低于20公斤的小型犬和中型犬可在南区和北区的所有设施内系上牵引绳。但是，它们不得进入餐厅和商户区的用餐区和商店。有关携带宠物犬进入设施的条款，请参阅相关规定。

我想提前寄送我的滑雪板或滑雪板。

请将包裹寄送至以下地址。请注明您所使用的区域（北部或南部）。【南部区域（原ALTS Bandai）】山郡万代町更科清平6838-68，邮编969-3302 星野度假村音驹山南部区域（原ALTS Bandai）大和宅急便角顾客姓名：0242-74-5000 【北部区域（原音驹滑雪场）】山郡北盐原村日野原音驹山1163，邮编969-2701 星野度假村音驹山北部区域（原音驹滑雪场）顾客姓名：0241-32-3001 *请务必在备注栏中注明取件日期（滑雪日期）。 *请尽量确保包裹在取件日期前一天送达，最好提前两天。 *除大和运输外，我们不接受其他任何承运商寄送的包裹。请务必使用大和运输寄送。*不接受货到付款。[北区]请前往售票处咨询。[南区]请前往度假中心东楼1层的租赁柜台。

我想通过电话咨询一下。

有关南部地区的咨询，请致电 0242-74-5000。有关北部地区的咨询，请致电 0241-32-3001。如果您不确定应该联系哪个号码，请致电 0242-74-5000。

我想在滑雪胜地举办一场活动。

如果您想举办比赛、试驾、试用或其他活动，请随时与我们联系，并提供提案或其他说明内容的文件（info_nekoma@nekoma.co.jp）。

请告诉我有哪些滑冰设备。

滑雪板、单板滑雪板、缆车滑雪板、单板滑雪板、自由式滑雪板、休闲滑雪板、雪地脚蹬、NICO雪地滑板车、雪地滑冰鞋等均可使用。[注意事项] ・您的身体和装备必须通过固定器或牵引绳连接，以防止跌倒或滑倒。・装备必须具备转向和停止的能力。（例如：单板滑雪板、雪橇、雪地竞速板等均不允许使用）・您不能仅穿着雪鞋乘坐缆车。

我可以在雪上扶梯上练习滑雪吗？

雪地扶梯分为雪橇区和初学者练习区。您可以在练习区练习滑雪和单板滑雪。

学龄前儿童需要缆车票吗？

学龄前儿童也需要购买缆车票（除非与婴儿背带等一同通过检票口）。缆车票免费，但需缴纳500日元的IC卡押金（乘车返回时退还）。请到售票处购买。

我可以抱着宝宝乘坐电梯吗？

您可以带着宝宝乘坐，但请使用婴儿背带（背着宝宝很危险，不允许这样做）。请注意，学龄前儿童也计入载客量，因此，如果是双人电梯，则最多只能乘坐两人（一位家长和一位抱着的儿童）。

我不穿滑雪板可以乘坐缆车吗？

您只能携带滑雪板乘坐南区的第一班缆车和北区的友好猫快车。请同时使用雪地扶梯。没有滑雪装备，您将无法乘坐缆车。

我可以穿着雪鞋乘坐缆车吗？

唯一可以乘坐进行雪鞋健行的缆车是北部区域的“友善猫快车”（Friendly Cat Express）。您不能乘坐其他任何缆车。

使用公园需要额外付费吗？

除缆车票外，没有其他公园费用。

我需要戴头盔吗？

我们建议您在任何地方都佩戴头盔，而不仅仅是在公园内。不过，在环球公园内必须佩戴头盔。如果您计划游览环球公园，请在售票处填写一份同意书。

升降机车厢滴下的油污有没有什么处理方法？

为了确保缆车安全运行，维护保养过程中会使用润滑脂。极少数情况下，润滑脂可能会发生泄漏。请注意，滑雪场不提供油渍清洁服务。

我可以操控无人机吗？

禁止在滑雪度假村内使用无人机。

缆车票

LIFT TICKET

以优惠的价格享受日本最大的滑雪场之一NEKOMA Mountain的滑雪乐趣！
在线购买一日票，最高可节省 600 日元！

费

除购买信用卡外，还需另外支付 500 日元的 IC 卡押金。
（退货时将退款。）

通过网络拍卖等方式购买的缆车票（包括季票）。
我们目前遇到了缆车票兑换券无法使用的问题。
请注意，我们不承担任何责任。
请通过授权零售商购买缆车票。

在线一日票

提前在线购买可以省钱！

自12月13日起，价格优惠600日元！

网上折扣一日票 WEB 1 Day

使用条款等

成人

5,700 日元

初中和高中学生

4,200 日元

小学生

2,700 日元

使用日期：25-26 季节期间的任何一天
开放时间：白天开放（首班车和夜间班车不开放）
适用缆车：所有 NEKOMA Mountain 缆车
销售期限：2025年12月13日起

[折扣资格]
小学生：2013年4月2日至2019年4月1日出生
初中及高中学生：2007年4月2日至2013年4月1日出生
老年人应购买成人票。

1-3天的门票将在官方网上商店出售。
您可以在 25-26 赛季的任何日期使用它。
*无需连续几天使用门票。
例如：购买3日票，则1月、2月、3月各可使用一天。

点击这里购买
自12月13日起，特别优惠包括

WEB 折扣 5 日票（含优惠） WEB 5days

使用条款等

成人

28,500 日元

初中和高中学生

21,100 日元

小学生

13,500 日元

使用日期：25-26 季节期间的任何一天
营业时间：从首班车到夜间班车
适用缆车：所有 NEKOMA Mountain 缆车
销售期限：2025年12月13日

5日票特惠
- 还提供首次滑雪和夜间滑雪。
・南区商店打蜡服务、伯顿试驾中心和 GoPro 租赁优惠
被附上。

五日通票不可充值。

[折扣资格]
小学生：2013年4月2日至2019年4月1日出生
初中及高中学生：2007年4月2日至2013年4月1日出生
老年人应购买成人票。

您可以在 25-26 赛季的任何日期使用它。
*无需连续几天使用门票。
如果您购买5日票，那么从12月到4月，您每个月可以使用一天。

点击这里购买

柜台出售的缆车票

需另行支付 500 日元的 IC 卡押金。
即使是学龄前儿童也需要缆车票，所以
请支付IC押金。
（退还缆车票时将退款。）

普通1日票 1 Day pass

使用条款等

成人

6,300 日元

高级的

5,800 日元

初中和高中学生

4,500 日元

小学生

3,000 日元

学龄前儿童

无料

使用日期：25-26 季节期间的任何一天
开放时间：白天开放（首班车和夜间班车不开放）
适用缆车：所有 NEKOMA Mountain 缆车

[折扣资格]
学龄前：2019年4月2日出生
小学生：2013年4月2日至2019年4月1日出生
初中及高中学生：2007年4月2日至2013年4月1日出生
老年人：60岁或以上
下午票 After noon pass

使用条款等

成人

5,800 日元

高级的

5,300 日元

初中和高中学生

4,000 日元

小学生

2,500 日元

学龄前儿童

无料

使用日期：25-26 季节期间的任何一天
营业时间：12:00-15:30（无夜间比赛）
※2026年3月28日起，因春季营业时间（北部地区），我们将从11:00开始营业。
适用缆车：所有 NEKOMA Mountain 缆车

[折扣资格]
学龄前：2019年4月2日出生
小学生：2013年4月2日至2019年4月1日出生
初中及高中学生：2007年4月2日至2013年4月1日出生
老年人：60岁或以上
初级缆车有限一日票 Beginner's lift 1 day pass

使用条款等

成人

2,500 日元

小学生

1,500 日元

学龄前儿童

无料

使用日期：25-26 季节期间的任何一天
开放时间：白天开放（仅限相关电梯运行时间）
适用缆车：First Chair（南区）、Friendly Cat Express（北区）

[折扣资格]
学龄前：2019年4月2日出生
小学生：2013年4月2日至2019年4月1日出生
初中生、高中生及老年人请购买成人票。
夜间比赛门票 Night ski pass

使用条款等

均匀地

2,500 日元

学龄前儿童

无料

营业时间：夜间（16:30-20:00）
ナイター営業日：2026/1/10、11、2/7、14、21、22、28
适用缆车：南区ALTS Express

[折扣资格]
学龄前：2019年4月2日出生

关于夜间比赛
+ 夜间比赛门票 Plus night ski pass

使用条款等

均匀地

1,000 日元

如果您有当天使用的一日票或下午票，您可以额外支付 1,000 日元购买夜间票。

营业时间：夜间比赛（16:30～）
ナイター営業日：2026/1/10、11、2/7、14、21、22、28
适用缆车：南区ALTS Express

关于夜间比赛
儿童及初学者区域（南区）入场费 Kids Area (South area）

使用条款等

在5岁

1,500 日元

持有当日有效缆车票的乘客（不包括初学者缆车票和免费缆车票）

无料

2/28 ~

免费入场（不含雪橇租赁）

包含儿童及初学者区域的雪地扶梯和雪橇的使用。
4岁以下儿童可免费入场，但必须由父母或监护人陪同（父母需付费）。

请到售票处领取您的入场手环。

持有当日有效缆车票的游客免费。请在售票处领取腕带。
但是，这不适用于初学者缆车票或免费缆车票（包括学龄前儿童的免费缆车票）。

2月28日起，所有人均可免费入场。雪橇可在租赁点租用，价格为1,100日元。

北侧的儿童游乐区是免费的。
儿童及初学者区域（北区）入场费 Kids Area (North area）

使用条款等

老少皆宜

无料

北侧的儿童游乐区是免费的。

雪橇租赁费用为每辆1,100日元。
上午每辆车乘坐水上滑板的价格是 1,100 日元，下午每辆车的价格也是 1,100 日元。

进行对待。
仅限19-22岁

雪严重 Yukimaji

使用条款等

19至22岁（最多2次）

无料

19-22岁（第三次或以后）

3,200 日元

使用日期：2025年12月6日至2026年3月31日
开放时间：白天开放（首班车和夜间班车不开放）
适用缆车：所有 NEKOMA Mountain 缆车

[折扣资格]
2003年4月2日至2007年4月1日之间出生的人
您需要提供指定的身份证明文件。
请务必在使用 YukiMagi 服务前查看相关详情并注册成为会员。
此优惠仅限居住在日本的人士享受。

免费使用次数最多为两次。（如果您之前已免费使用过两次该服务，则本次免费使用无效。）
从第三次购买开始，周末和节假日可享受折扣价（3,200日元）。
2月6日至3月31日期间（2月21日至23日除外）包含午餐券。

详细内容请点这里
如果您带着季票持有人一起来，您可以享受一日票的折扣！

季票同伴折扣

使用条款等

成人

4,900 日元

初中和高中学生

3,700 日元

小学生

2,400 日元

使用日期：25-26赛季期间的任何时间
营业时间：白天营业
适用缆车：所有 NEKOMA Mountain 缆车

[折扣资格]
小学生：2013年4月2日至2019年4月1日出生
初中及高中学生：2007年4月2日至2013年4月1日出生
*老年人必须与成人一样购买门票。

[使用方法]
季票持有者和游客可以聚在一起，
请到售票处询问。
20人以上团体预订更划算！

团体折扣

使用条款等

成人

4,900 日元

初中和高中学生

3,700 日元

小学生

2,400 日元

使用日期：25-26赛季期间的任何时间
营业时间：白天营业
适用缆车：所有 NEKOMA Mountain 缆车

[折扣资格]
小学生：2013年4月2日至2019年4月1日出生
初中及高中学生：2007年4月2日至2013年4月1日出生
*老年人必须与成人一样购买门票。

[使用方法]
请提前通过以下链接申请。
请让代表全额付款。
最终人数将在现场确认。如果人数少于20人，则按正常价格收费。
请注意，您将获得的缆车票是一张无需押金的卡。
（退还缆车票时不收取押金，也不退款。）

团体使用申请表

季票

无限次滑雪和众多福利季票！

12/13〜2/28まで！

常规季票 Season pass

使用条款等

成人

86,000 日元

初中和高中学生

34,000 日元

小学生

32,000 日元

19-23岁

36,000 日元

24-29岁

54,000 日元

使用日期：25-26 季节期间的任何一天
营业时间：从首班车到夜间班车
适用缆车：所有 NEKOMA Mountain 缆车
销售期间：2025/12/13~2026/2/28
*可在网上或当地办事处获取

季票条款和条件可在此处找到

[折扣资格]
小学生：2013年4月2日至2019年4月1日出生
初中及高中学生：2007年4月2日至2013年4月1日出生
19-23岁：2002年4月2日-2007年4月1日出生
24-29岁：1996年4月2日-2002年4月1日出生
老年人应购买成人票。

季票

点击这里购买
销售从 3 月 1 日开始！

春季限定季票 Spring season pass

使用条款等

成人

30,000 日元

初中和高中学生

17,000 日元

小学生

16,000 日元

19-23岁

18,000 日元

24-29岁

27,000 日元

使用日期：2026年3月1日 - 赛季结束
营业时间：从首班车到夜间班车
适用缆车：所有 NEKOMA Mountain 缆车
销售期限：2026年3月1日
*可在网上或当地办事处获取

季票条款和条件可在此处找到

[折扣资格]
小学生：2013年4月2日至2019年4月1日出生
初中及高中学生：2007年4月2日至2013年4月1日出生
19-23岁：2002年4月2日-2007年4月1日出生
24-29岁：1996年4月2日-2002年4月1日出生
老年人应购买成人票。

*享受年龄折扣需进行年龄验证。购买时请携带可显示出生日期的身份证件。
*缆车票可由一人购买，但兑换后仅限本人使用。转让或转售使用后将被视为欺诈行为。
*若发现冒用，将报警处理，缆车票将作废，并按规定收取额外费用。
*购买后不接受任何更改、取消或退款。
※学龄前儿童可免费乘坐缆车。但需持有IC卡。需支付500日元押金。退卡时将退还。
※学龄前儿童需监护人持有季票方可办理季票。办理监护人季票时，请携带可确认儿童本人、姓名及出生日期的证明文件。

目标年龄

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和孩子们一起享受滑雪的乐趣吧！❄️ 前往福岛县磐梯山的星野音驹山度假村！⛷️ 这家度假村拥有日本最大的滑雪道之一，还设有儿童滑雪学校，即使是滑雪新手也能轻松体验滑雪的乐趣，无需携带任何装备。度假村提供各种尺码的租赁装备，包括服装、雪鞋和雪板，让您可以空手畅享滑雪的乐趣。＼这里甚至还有BUTON／除了滑雪，度假村还设有免费的“赤部广场”，非常适合初次体验雪上运动的游客。🐮 您可以免费借用赤部滑雪垫和雪上玩具。滑雪之后，在雪道上享用美食也是一种享受。那里有很多卖可丽饼和汉堡的店，看起来和吃起来都棒极了！💓🍔 入住距离这里仅需步行0分钟的磐梯山温泉酒店，让整个体验更加舒适。✨ 下一篇博文将详细介绍这家酒店。☺︎ PR 📍 音驹山 nekoma.mountain #nekomamountain #nekomaMountain #hoshinoresorts #Fukushimatripwithkids #skiingwithkids

评论“WIN”即可获得 discover.aizu 抽奖活动的链接，赢取你的日本冬季之旅！🤞🏼☃️🇯🇵⛷️♨️🍜 没错，你将有机会在日本这个鲜为人知的独特冬季胜地尽情享受，但要抓紧时间，因为报名截止日期是3月10日！我们花了一周时间探索了这个被低估的冰雪天堂的最佳体验、美食和住宿，说实话，我已经开始计划下次的行程了，因为福岛县会津还有太多值得探索的地方！——爱你的，Dana 🍩 你的非官方旅行专家兼滑雪菜鸟 ____ discover.aizu nekoma.mountain.en hoshinoresorts.official #aizu #aizuski #nekomamountain #japanwinter #japansnow *媒体之旅

星野度假村音驹山 | 雪景婚礼照。nekoma.mountain ⛰️ 在纯白的雪景中，红色的袴和金色的色穿挂和服格外引人注目。雪白、红色和金色交相辉映，即使远观也令人心动，他们的存在感无可否认。在音驹山广袤的雪景中，这对新人无疑是“全场的主角”。感谢你们带来如此美丽、酷炫、难忘的一天！#婚礼照 #音驹山 #星野度假村音驹山 #和服婚纱照 #福岛婚礼照

我们去了音驹山滑雪场🏔️🐕。🆕那里建了一个狗狗乐园，空间宽敞❄️，我们兴奋地在雪地里奔跑🐻🎉。我们被我们最爱的狗狗们🚌🏔️包围着，即使到了滑雪场之后，我们仍然玩得很开心💘 谢谢😊 #狗狗和滑雪场 #狗狗爱玩雪 #音驹山 #福岛 #既爱大海也爱山脉

星野集团旗下磐梯山温泉酒店的女生滑雪之旅👭✨ 我二月初参加了女子自由式滑雪比赛“Uninvited”，期间入住了这家酒店🌟 食物美味，房间宽敞舒适，温泉也很温暖♨️ 最棒的是，酒店毗邻音驹山，可以直接滑雪进出，非常方便🥹 虽然比往常冷，滑雪也比较辛苦，但因为每天都能在酒店补充能量，所以依然能够尽情享受滑雪之旅⚡️ 这是我第二次入住这家酒店，去年也住过，感觉非常舒适，空间宽敞，可以安静地工作，再次感受到了它的美好和舒适💞 来音驹山滑雪，一定要住这家酒店！强烈推荐这家酒店🏃‍♂️‍➡️ 希望照片能展现出它的一部分魅力✨ #猫驹山 #公关 #万代山温泉酒店 #星野度假村 #星野度假村 🧢 haewear haewear_jap sobue_industry_sportsdivision

这里是#会津自然之家('-'🫶🏻) 我们举办了#冬季节😍！！大家的单板滑雪进步神速，这可是本次活动的亮点，几乎每个人都能滑雪∑d(*ﾟ∀ﾟ*)！！这也要感谢我们老师们的精彩教学👏👏 大家还尝试了#高山滑雪和#越野滑雪和#雪鞋健行，看起来都很满意😌✨ 明年请再来🤗！！我们会等你ᡣ(｡o̶̶̷ ̫ o̶̶̷｡) #明年见 #单板滑雪 #玩雪 #雪山 #音驹山 #住宿过夜 #爱 #Instagood #求关注 #谢谢 #会津自然之家福岛 #福岛县 #会津若松 #坂下町 #SunAmenity #AmenityGroup

兔子跳~~🐰🥕 #猫驹山 #ovyothailand #japanmase #vightthailand

我们的第二次滑雪之旅从南区开始。🏂 雪不多，但我们几乎滑遍了所有雪道。😄 天气非常冷，所以我们去了猫鼬山北区，但很快就返回了。💦 回来的路上，我们在快闪店给滑雪板喷漆，我妻子非常开心。❤️ 下午，我们在DJ台欣赏了动感的音乐。🎸 如果雪再多一些就完美了！👍 #单板滑雪 #单板滑雪 #猫鼬山 #单板滑雪

第五天，我本来以为会下暴雪，结果阳光明媚，我笑了……😱 硬雪？厚雪？松散的雪…… #音驹山 #音驹山北区 #我还想下雪

Jun Jun 滑雪学校现已正式开启 25-26 雪季！感谢所有在开学第一天到场的学员们，即使当天阳光明媚、万里无云！期待再次见到你们！😊 音驹山北区积雪丰厚！欢迎前来体验！☃️ 期待本雪季继续得到你们的支持！JunJun 滑雪学校 nekoma.mountain #音驹山 #音驹山北区 #刻滑转弯 #单板滑雪

#Urabandai #NEKOMAMountain #单板滑雪 #练习刻滑转弯 #第一次单板滑雪🥰 我去了👍 没想到雪这么多🤩 期待这个雪季见到你们✨

入住露营车，在雪道上享受非凡的滑雪体验！✨ 这项备受欢迎的套餐今年再次回归！与星野集团音驹山合作推出的这项套餐包含露营车住宿和温泉浴，每人8,833日元起。每年周末都爆满，所以一定要尽早预订！套餐包含的优惠和服务：露营车租赁、专属露营车位、滑雪缆车票特惠、首次滑雪和夜间滑雪免费、前一晚免费租用露营车、使用星野集团磐梯山温泉酒店的设施（大型公共浴池、酒店休息室、恒温泳池）、免费服装和装备租赁（仅限工作日）、装备烘干服务、洗漱用品（毛巾、牙刷）、雪地轮胎、车辆保险。预订和详情请查看亮点部分的“滑雪套餐”！ #露营车 #星野度假村 #自驾露营 #音驹山 #露营地 #自驾露营之旅 #露营车租赁 #家庭旅行 #万代山 #滑雪 #滑雪度假村 #滑雪者 #单板滑雪 #冬季 #冬季露营 #家庭旅行 #滑雪之旅

常见问题

缆车票

QIC卡的“保证金”是什么？

为防止卡片被用完，首次购卡或补发卡片时需预付500日元押金。退卡时将退还押金。但押金仅限购卡季节有效。

请注意，如果物品丢失或损坏，将不予退款。
Q我在网上购买了它，我可以在哪里兑换？

您可以在北区（原猫魔滑雪场）和南区（原 ALTS Bandai）的度假中心的自动售票机或柜台兑换门票。
季票只能在售票处兑换。
兑换季票时请务必携带带照片的身份证件。
Q网上卖的多日票必须连续几天使用吗？

网上销售的多日票可以在赛季期间的任何日期使用（允许非连续日期）。
Q收到2至5天的票后，从第二天开始如何使用？

从第二天开始，无需前往问讯处或使用售票机，直接乘坐缆车即可。
当您通过大门时，将会消耗一天的积分。
Q购买后我还没有收到电子邮件。

该电子邮件将从 Asoview 的网上商店发送。
请设置您的电子邮件以接收来自“@asoview.com”域的电子邮件。
如果您使用移动运营商的电子邮件，可能会因过滤器问题导致邮件无法送达或被归入垃圾邮件文件夹。请检查过滤器设置。
请注意，兑换二维码不会显示在电子邮件屏幕上。您可以随时登录网上商店并管理您的预订来查看二维码。
Q从网上商店购买后，我想显示兑换二维码。

您可以随时从网上商店的预订管理中查看。

①网上商店使用权
点击顶部的“如果您已经购买了网络票，请点击此处”。
②登录。
3. 在“预订管理”菜单中选择您想要兑换的缆车票。（对于季票，请选择“年票”。）
④ 点击“显示二维码”

所有购买的缆车票都可以以二维码的形式显示在此屏幕上。
截图也可以兑换。
Q学龄前儿童可以免费乘坐缆车吗？

是的，学龄前儿童可以免费乘坐缆车。但是需要IC卡。需支付500日元押金。退卡时将退还押金。
※关于季票※
学龄前儿童，如果监护人持有季票，只需支付IC卡押金即可获得季票。请您与监护人及孩子一同前来，并携带年龄证明。
Q真司佑希和福岛幸山也包括在内吗？

2025-26赛季将不会有雪山福岛滑雪场。福岛县所有滑雪场都将关闭。
雪之魔法现已推出。
Q你们有残障人士折扣吗？

请携带您的残疾证明。
折扣价仅对持有人开放。

成人：4,900日元
初高中生3,700日元
小学生 2,400 日元
Q团购可以打折吗？

20人以上团体购买缆车票可享受折扣。
成人：4,900日元
初高中生3,700日元
小学生 2,400 日元
请使用此表格申请。您也可以在表格中查看费用信息。
团体咨询表

销售信息

Q星野集团NEKOMA Mountain是什么？

原 ALTS Bandai 和原 NEKOMA 滑雪场已通过缆车连接，形成一个滑雪场。
约五个月的时间里，您可以享受横跨NEKOMA Mountain南北的丰富多彩的路线。
Q你们的营业时间是？

2025年11月29日至2026年5月6日
（南区：2025年12月13日～2026年4月5日）
Q电梯开放时间是几点？

[截至2026年3月27日]
白天营业时间：8:30-15:30
夜间营业时间：16:30-20:00
[自2026年3月28日起]
北部地区
平日：7：30-15：00
周六、周日及节假日：5:55-15:00
南部地区
8:30-15:30
欲了解详情和电梯运行时间，电梯和路线指南请查阅
Q缆车票什么时候开始发售？

早鸟缆车票和季票将于十月份开始发售。
Q我在网上购买缆车票时遇到了麻烦。

缆车票通过采用 Asoview 系统的网上商店出售。
有关 WEB SHOP 的付款和注册等咨询，请联系 ASOVIEW。

滑雪胜地概况

Q我可以携带宠物吗？

乘坐电梯时，请确保您的宠物待在笼子或袋子里，并遮盖住其全身。任何身体部位（包括脸部）裸露的宠物都将被禁止乘坐。

仅允许在南、北度假中心前的基地行走，并且必须用牵引绳牵着。
南区还有一个狗狗活动区，狗狗可以不用牵绳就能玩耍。
如果您乘坐缆车，下缆车后您将无法将宠物从笼子或袋子中取出并在雪道上散步。

体重20公斤及以下的小型犬和中型犬可在大楼南北区域内使用牵引绳牵引。但禁止进入餐厅、租户区域以及其他餐饮和购物区域。
关于设施内的使用，携带宠物狗使用条款请查阅
Q我想提前寄送我的滑雪板或滑雪板。

请发送至：
请注意您正在使用的区域（北部或南部）。

[南区（原 ALTS Bandai）]
山郡磐梯町 969-3302 更科清平 6838-68
星野集团NEKOMA Mountain南区（旧ALTS万代）大和配送中心
用户名　
0242-74-5000

[北区（旧猫魔滑雪场）]
星野度假村NEKOMA Mountain北区（原猫魔滑雪场）邮编 969-2701 山郡北盐原村桧原NEKOMA Mountain1163
用户名
0241-32-3001

*请务必在备注栏填写收货日期（滑雪日期）。
*请将您的包裹寄出，以便它在交货日期的前一天到达，最好是前两天。
*我们不接受通过 Yamato Transport 以外的任何方式寄送的包裹。请务必通过 Yamato Transport 寄送您的包裹。
*我们不接受货到付款。

[北部地区]
请到售票处来。
[南区]
请前往度假中心EAST一楼的租赁柜台。
Q我想通过电话咨询一下。

有关南部地区的咨询，请致电 0242-74-5000。有关北部地区的咨询，请致电 0241-32-3001。如果您不确定应该联系哪个号码，请致电 0242-74-5000。
Q我想在滑雪胜地举办一场活动。

如果您想举办比赛、试驾、试用或其他活动，请随时与我们联系，并提供提案或其他说明内容的文件（info_nekoma@nekoma.co.jp）。
Q请告诉我有哪些滑冰设备。

提供滑雪板、滑雪板、椅式滑雪板、单板滑雪板、泰勒马克滑雪板、趣味滑雪板、雪脚、NICO、雪地摩托车、雪地溜冰鞋等。
【注意事项】
- 您的身体和设备通过绑带或皮带连接，以防止跌倒和滑倒。
・装备必须具有转动和停止的能力（例如不允许使用滑雪板、雪橇、雪地赛车）。
・无法仅穿着雪鞋乘坐缆车。
Q我可以在雪上扶梯上练习滑雪吗？

雪上自动扶梯设有单独的雪橇区域和初学者练习区域。
您可以在练习区练习滑雪和单板滑雪。
Q学龄前儿童需要缆车票吗？

学龄前儿童也需要缆车票（与婴儿背带等一起通过闸机时除外）。
缆车票免费，但需缴纳500日元IC卡押金（还车时退还）。
请在售票处购买。
Q我可以抱着宝宝乘坐电梯吗？

您可以将婴儿放在婴儿背带中，然后带着婴儿乘坐（将婴儿背在背上是危险的，是不允许的）。
请注意，学龄前儿童也计入容量，因此在双人升降的情况下，父母和他们怀里的孩子总共只能有两个人。
Q我不穿滑雪板可以乘坐缆车吗？

仅南区一等座和北区友善猫快车允许携带登车板登车。
也请使用雪上自动扶梯。

如果没有滑雪装备，您将不被允许乘坐缆车。
Q我可以穿着雪鞋乘坐缆车吗？

唯一可以乘坐进行雪鞋健行的缆车是北部区域的“友善猫快车”（Friendly Cat Express）。您不能乘坐其他任何缆车。
Q使用公园需要额外付费吗？

除缆车票外，没有其他公园费用。
Q我需要戴头盔吗？

我们建议佩戴头盔，不仅仅是在公园里。
请注意，在环球公园必须佩戴头盔。
如果您想使用环球公园，请在售票处填写同意书。
Q升降机车厢滴下的油污有没有什么处理方法？

为了电梯的安全运行，维护时会用到油脂，极少数情况下，可能会出现油脂泄漏的情况。
请注意，我们的滑雪场无法提供任何油污清洁服务。
Q我可以操控无人机吗？

禁止在滑雪度假村内使用无人机。

缆车票

费

网上折扣一日票 WEB 1 Day

WEB 折扣 5 日票（含优惠） WEB 5days

普通1日票 1 Day pass

下午票 After noon pass

初级缆车有限一日票 Beginner's lift 1 day pass

夜间比赛门票 Night ski pass

+ 夜间比赛门票 Plus night ski pass

儿童及初学者区域（南区）入场费 Kids Area (South area）

儿童及初学者区域（北区）入场费 Kids Area (North area）

雪严重 Yukimaji

季票同伴折扣

团体折扣

常规季票 Season pass

春季限定季票 Spring season pass

常见问题

缆车票

QIC卡的“保证金”是什么？

Q我在网上购买了它，我可以在哪里兑换？

Q网上卖的多日票必须连续几天使用吗？

Q收到2至5天的票后，从第二天开始如何使用？

Q购买后我还没有收到电子邮件。

Q从网上商店购买后，我想显示兑换二维码。

Q学龄前儿童可以免费乘坐缆车吗？

Q真司佑希和福岛幸山也包括在内吗？

Q你们有残障人士折扣吗？

Q团购可以打折吗？

销售信息

Q星野集团NEKOMA Mountain是什么？

Q你们的营业时间是？

Q电梯开放时间是几点？

Q缆车票什么时候开始发售？

Q我在网上购买缆车票时遇到了麻烦。

滑雪胜地概况

Q我可以携带宠物吗？

Q我想提前寄送我的滑雪板或滑雪板。

Q我想通过电话咨询一下。

Q我想在滑雪胜地举办一场活动。

Q请告诉我有哪些滑冰设备。

Q我可以在雪上扶梯上练习滑雪吗？

Q学龄前儿童需要缆车票吗？

Q我可以抱着宝宝乘坐电梯吗？

Q我不穿滑雪板可以乘坐缆车吗？

Q我可以穿着雪鞋乘坐缆车吗？

Q使用公园需要额外付费吗？

Q我需要戴头盔吗？

Q升降机车厢滴下的油污有没有什么处理方法？

Q我可以操控无人机吗？